HANDELSBETINGELSER
A. Enkelt- og Gruppebilletter, arrangementer, gavekort
B. Køb af varer
For handelsbetingelser årskort, se separat dokument.

A. Enkelt- og Gruppebilletter, Arrangementer, Gavekort

1. Billetten/bookingbekræftelsen skal medbringes enten printet på papir eller forevises på smartphone.

2. Billetten giver kun adgang i Til-Tops i den specifikke park den er købt til og kun i den periode der angives på kvitteringen. Til-Tops forbeholder sig ret til at  begrænse adgangen til Til-Tops på visse dage eller på visse tidspunkter trods gyldig billet. Sker begrænsningen uden varsel, og er begrænsningen af  væsentlig karakter, vil du få et tilgodebevis så du kan komme Til-Tops en anden dag. 

3. Billetterne kan ikke refunderes. Ændringer i antal deltagere skal meddeles senest 48 timer inden for at vi gratis kan ændre tiden. Såfremt ændring i antal deltagere i en booking meddeles senest 48 timer inden, kan vi udstede et tilgodebevis.

4. Ændring i billet senere end 48 timer inden koster 50,-/person inkl. moms.

5. Aflyses en booking for et arrangement uden for vores normale åbningstid senere end 48 timer inden, vil der blive faktureret 50% af den aftalte pris.

6. Køber fraskriver sig retten til at få refunderet billetterne indenfor 14 dage efter købet jf. Lov om visse forbrugeraftaler § 17, stk. 2, herunder § 9, stk. 2, nr. 2a. 

7. Til-Tops kan ikke holdes ansvarlig for misbrug af billetten, hvis for eksempel der er printet flere eksemplarer af samme billet, billetten ikke er udstedt af Til-Tops eller billetten er benyttet af en anden person end den tiltænkte. 

8. I forbindelse med anvendelse af entrébilletter, der også giver adgang til en anden forlystelse end klatringen, skal alle sikkerhedsbegrænsninger være opfyldt. Der tages forbehold for driftsstop på forlystelserne.

9. Reklamationer og spørgsmål: info@til-tops.dk eller Til-Tops ApS, Lucernevej 7, 3450 Allerød

EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Klage kan indgives her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse info@til-tops.dk
 

B. Køb af varer
Varer købt via Til-Tops’ webshop eller i en af vores parker, (ikke billetter), kan returneres indenfor 8 dage efter købet mod forevisning af gyldig kvittering og forudsat at varen er ubrugt og i ubrudt emballage. Varer kan ligeledes byttes mod forevisning af gyldig kvittering forudsat varen er ubrugt og i ubrudt emballage. 
Fejl og mangler på varen
Købeloven giver dig som forbruger to års reklamationsret. Loven giver dig mulighed for at vælge mellem fire forskellige løsningsmuligheder, hvis den vare du har købt har fejl som sælgeren er ansvarlig for eller i øvrigt ikke er som aftalt. Se købeloven.

C. FORTROLIGHEDSPOLITIK

Forretningen forstår og respekterer vigtigheden af privatliv på internettet. Forretningen vil ikke afsløre information om kunder/brugere til tredje part, med mindre det er nødvendigt for at implementere en transaktion. Forretningen vil ikke sælge dit navn, adresse, e-mail adresse, kreditkort eller personlige data til nogen tredjepart uden din forudgående tilladelse.